過労残業代不払・残業代訴訟 [ ] （平成17年）12月22日、内にある日本マクドナルド直営店店舗の店長がとなり、日本マクドナルドに未払いの残業代と慰謝料を求めた訴訟を起こした。 商品提供システム「 Made For You」を導入。 メニュー・店舗 [ ] 2012年10月1日から一時期、メニュー表は撤去され上のパネルから 一部のセットしか掲載されていない 選ぶ方式をとったが不評のため、2013年半ばにメニュー表が復活した。
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これ以前のテレビCMは引き続きSD制作のままであった。 客は外環河内長野店のドライブスルーでビッグマックセットを購入し 、そのうちのマックフライポテトに乳白色の異物を確認。 日本マクドナルドは「ビッグマック」や「朝マック」など商品サービス名に「マック」を使用しているが、「（マックとマクドの）どちらも、お客さまが親しみをもって呼んで頂いていることなので、正解というのはありません」と説明している。
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「MADE FOR YOU」のロゴは包装紙などにも表示されるようになった。 3度目は2009年（平成21年）、従来のような新業態店（店舗名）ではなく、一部店舗において新規に提供されるメニューの名称として開始された。 12月 - 地域では初の店舗がに出店。
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1997年4月 - アップルコンピュータ・インク（現・アップル・インク）。 しかし、同社広報はコーヒーについて「価値あるコーヒーサービス」をキャッチフレーズにした新展開の2012年4月20日開始とおかわり無料サービスの終了を認め、2012年4月19日をもってコーヒーのおかわり無料サービスを終了した。 コーヒーのおかわり自由（無料） [ ] かつて、一部店舗（や内のの一部等）を除き、店舗内で飲食する場合はホットコーヒーはおかわりが自由（無料） であった。
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日本マクドナルド社外メンバーによる労務監査室の設置 、同様の制度を持つ他の企業でも勤務実態に合わせた制度変更への動きがある など労働条件・待遇の改善へと進む動きがある一方、給料総額は変えない方針のため 「が増えないか」 、人件費等関連コスト増を発端とした商品値上げの可能性 、といった懸念もあったが、対応策としてクルーを2万人増員したことで店長の無駄な仕事が減って残業も少なくなり、その結果10億円以上の人件費削減が達成されている。
