お詫び状(請求書金額の誤記載)の書式テンプレートです。
お詫び状(請求書金額の誤記載)01. 決して言い訳はせずに「失念しておりました」「私の不手際です」と自らの非を認め、誠心誠意お詫びするようにしましょう。 従来、弊社では配送前の製品チェックおよび管理には十分気を付けておりますが、今回の事態についてはどこに不手際があったのか入念に調査をしております。 すぐさま調査をいたしましたところ、ご指摘のとおり弊社のミスによるものと判明いたしました。
20その際、問題になった経緯については正確に説明することで相手への誠意になります。 そういった意味でも丁寧な対応を心がけましょう。 早速、弊社で調査を行いましたところ、貴社のご指摘通り誤った商品をお送りしたことが判明いたしました。
12支払いに関する督促で、すぐに支払うことができない場合でも、まずは連絡をすることが大事です。 謝罪文書は、トラブルがわかった段階で迅速に発送しましょう。
12例えば、納品後に商品に不良があった際は、営業担当の直接の謝罪とともにお詫び状が必要になります。